FAQs
-
[ Datadog ] AWS Integration 진행 후 같은 Host가 이름이 다르게 2개 표시됩니다.
AWS Integration을 진행 한 후 갑자기 Host 가 많아지는 현상을 확인 하시는 경우가 있습니다. 이때 확인 및 의심 해 볼 수 있는 부분을 안내 드리겠습니다. AWS Integration을 진행하면 AWS내 CloudWatch에서 수집 가능한 Metric을 모두 수집하게 됩니다. 이때 ...
-
[ Datadog ] Time Range 선택에 따라 그래프의 값이 다르게 표시됩니다.
Dashboard 혹은 Monitor 구성시 선택한 Time Range 에 따라 그래프에 표시되는 값들이 차이가 나는 현상을 확인하고 문의 주시는 경우가 많아 이 부분에 대한 상세한 설명을 드리고자 합니다. Dashboard 및 Monitor 구성시 보통 아래와 같이 Query를 이용해 Metric값을 그...
-
[ Datadog ] Datadog 수집을 위해 방화벽 Open 해야 할 IP를 알고 싶습니다.
Outbound Proxy Source Destination Port (TCP) Port (UDP) X Client Datadog (SaaS) 수집서버 443, 10516, 10250, 10255 123 O Client Proxy 443, ...
-
[ Datadog ] Agent의 상태 및 문제 확인은 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.
⚙️ Agent 상태 확인 ⚙️ Agent의 수집 상태 확인 ⚙️ Agent의 Log 확인 ⚙️ Agent 재시작 하기 ⚙️ Flare 보내기 Agent 상태 확인 Agent의 Status 확인 - Agent가 현재 up 상태인지 down 상태인지 확인 합니다. OS ...
-
콘솔(Console)에서 Web SSH 접속 후에 kubectl 명령어가 특정 오류 메시지를 출력하면서 동작하지 않아요
콘솔에서 Web SSH 접속 후에 예를 들어 다음과 같이 명령어를 수행하면 오류 메시지를 출력하고 동작하지 않을 때가 있습니다. $ kubectl get node error: the server doesn't have a resource type "node" 이는 보안을 ...
-
파이프라인(Pipeline) 서비스에서 사용하는 Jenkins 플러그인(Plugin)을 사용자가 직접 추가하거나 업데이트할 수 있나요?
Jenkins 플러그인(Plugin) 간에 호환성이 검증된 형태로 서비스를 제공하고 있습니다. 사용자가 추가 기능을 사용하고 싶거나 기존 플러그인의 기능을 업데이트하고 싶어 직접 업데이트를 수행하면, 호환성 문제로 인하여 Jenkins 가 재시작이 되지 않는 등의 심각한 문제를 초래할 수 있으므로 직접적인 업데...
-
콘솔(Console) 계정의 비밀번호를 잊었는데 초기화하려면 어떻게 하나요?
콘솔에서는 비밀번호 찾기 기능을 이용하면 인증 메일에서 제공하는 링크를 이용하여 직접 비밀번호를 초기화할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 대부분의 클러스터는 사설 네트워크로 구축하고 있으며 해당 클러스터 내에서는 외부 메일 서비스를 이용할 수 없어 인증 메일을 보낼 수 없습니다. 이 때는 프로젝트 내에서 Clu...
-
로깅(Logging)과 모니터링(Monitoring) 서비스의 데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?
로깅(Logging) 서비스는 기본적으로 10일의 데이터를 보관하고, 모니터링(Monitoring) 서비스는 20일의 데이터를 보관합니다. 보관 기간을 늘리고 싶다면 더 높은 용량의 스토리지를 사용해야 하므로 이에 대한 요청을 티켓으로 하면 협의의 과정을 거쳐서 지원이 가능합니다.
-
[Cloud Z DB] MariaDB의 메모리 설정을 어떻게 해야 하나요?
Mariadb의 메모리는 크게 두 가지로 분류가 됩니다. 1. Global 메모리 영역 : DB가 최초 기동되었을 때에는 메모리를 최소한만 사용하다가 설정된 값 까지 증가하며 증가한 이후에는 "메모리를 반환하지 않고" 설정 된 값 이내에서 계속 사용됩니다. (오라클의 경우 DB기동시 설정된 ...
-
[Cloud Z DB] MariaDB 암호화는 양방향/단방향 모두 지원을 하나요?
암호화 Plugin은 ZDB 제공 기능이 아닌 MariaDB의 자체 기능입니다. 양방향/단방향 알고리즘을 모두 지원하며, 컬럼/데이터 암호화의 경우 다음과 같은 Encryption Function들을 제공합니다. https://mariadb.com/kb/en/library/encryption-hashing-a...
-
[Cloud Z DB] AWS 환경의 Cloud Z DB 사용 시 Log 에 접속오류가 발생하고 있습니다.
아래와 같은 접속오류가 발생할 경우 해당됩니다. MariaDB 의 Error Log [Warning] Aborted connection 46019374 to db: 'unconnected' user: 'unauthenticated' host: 'xx.xxx.xx.xx...
-
[Cloud Z DB] AWS 환경의 Cloud Z DB 사용 시 접속끊김 현상이 발생합니다.
Private IP 를 사용하여 접속할 경우 현상이 발생할 수 있습니다. 원인 및 해결 AWS 환경의 Cloud Z DB 의 Private IP 는 AWS 의 Network Load Balancer 를 사용합니다. AWS 의 NLB (Network Load Balancer) 서비스는 connect...
-
[Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
Support Portal에서 티켓을 접수하여 전문가의 지원을 받으실 수 있습니다. 현재 회원에 한하여 티켓을 접수하실 수 있습니다. 회원가입 방법은 Support Portal 사용자 가이드 를 참고하시기 바랍니다. Documents (매뉴얼, 가이드)에 등록된 콘텐츠는 회원가입 및 로그인 하지 않아도 자유롭게 ...
-
[Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경하거나, 통합할 수 있나요?
Support Portal 회원가입 시 입력한 이메일 계정을 다른 계정으로 변경 혹은 다른 이메일 계정과 통합을 원하시는 경우 티켓으로 요청해주십시오. 서비스 레벨 : Ops Modernization > Support Portal 문의 내용 현재 사용 중인 메일 계정 변경 혹은 통합하고자...
-
[Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
네, 가능합니다. 받으신 답변 메일 계정으로 회신하시면 회신한 내용이 해당 티켓에 자동으로 쓰레드되어 티켓 담당 에이전트가 확인할 수 있습니다.
-
[Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
Support Portal (Web/Mobile)에서 티켓을 접수하기 어려운 경우 zservice@sk.com 메일로 문의 사항을 보내주시면 Support Portal에 자동으로 티켓이 접수됩니다.
-
[Slack] 채널에 다른 구성원은 어떻게 초대하나요?
아래의 순서에 따라 채널에 다른 구성원을 초대할 수 있습니다. 채팅 창 우측 상단에 있는 프로필 사진 클러스터를 클릭합니다. Add people 을 클릭합니다. Add to [Channel](기본)을 선택한 뒤 Continue를 클릭합니다. 초대하려는 구성원을 검색하고 추가합니다. 작업을 완료하면 Add...
-
[Slack] SK Digital Workspace에 어떻게 가입하나요?
Support portal 에서 티켓에 아래 내용을 작성하여 제출하면 담당자가 확인 후 가입하실 수 있는 초대 메일을 보내드립니다. 서비스 레벨1: Ops Modernization, 서비스 레벨 2: Slack 선택한 후 아래 내용을 포함하여 티켓을 제출합니다. 이름 : (한글명) 회사명: ...
-
[Slack] Full name과 Display name은 어떻게 변경하나요?
아래 위치의 메뉴에서 Full name과 Display name을 변경하실 수 있습니다. PC : 화면 좌측 하단 프로필 사진 > 프로필 > 편집 Mobile : 화면 우측 상단 프로필 사진 > 프로필 보기 > 프로필 편집 아래의 표준을 참고하여 Full name과 Displa...
-
[Slack] Slack에서 채널은 어떻게 생성하나요?
Member의 경우, 직접 Public 채널 생성이 가능합니다. Member Guest Public 채널 가능 불가능 Private 채널 불가능 불가능 직접 생성이 불가능한 채널은 Support Portal 티켓에 아래 내용을 작성하여 제출하시면 담당자가 확인 후 생성해 드...